Hermes 2.9

Publicat Luni, 2 Martie 2009 de Underclick.ro

Fisela.ro este unul din magazinele care folosesc platforma Hermes. Ionut este probabil cel mai tenace proprietar de magazin online care l-am intalnit pana in prezent. Interviul de mai jos este luat in 2008, cu prilejul implinirii a trei ani de la lansarea magazinului.
Magazin online de pescuit

Underclick : Bine te-am gasit Ionut. Spune-mi esti mai batran doar cu 3 ani fata de cand ai inceput magazinul sau sunt mai multi ?
Ionut Andrei (Fisela) : Salut Claudiu. Cu siguranta mai multi. 3 ani online, intr-un business de nisa, inseamna poate dublu intr-unul deja cunoscut, palpabil…

Underclick : Ideea de pescuit, de articole sportive, de aventura … de unde a venit si cum a evoluat ? Si de unde atata incredere in online ?
Ionut Andrei (Fisela) : Dintr-o pura intamplare. La rugamintea unui prieten, am redesenat, reorganizat si reconstruit unul dintre site-urile de pescuit de success din anii 2003-2005. El a fost cel care mi-a facut propunerea preluarii magazinului atasat site-ului in cauza. Era un Oscommerce cu 5 produse in el. Si ca sa folosesc o expresie din pescuit, am muscat. Pescuitul in sine este o aventura, esenta lui localizand-ul in mijlocul naturii. In rest … sunt pescar din tata in fiu. In ceea ce priveste increderea in online, vine din multe surse. Inchipuie-ti ca in SUA, bussiness -ul de pescuit si tot ce il incojoara, oscileaza intre locurile 4-6 ca TO in ultimii 20 de ani . De multe ori in fata farmaceuticelor. Principalii jucatori vand 10-20% online. Asta spune totul. In Romania a fost munca de pionierat. Sa convingi, sa explici, sa probezi cele spuse … O aventura. Citeste restul articolului…

Tags: magazin online, pescuit
Posted in Clienti | Comments (0)

Publicat Luni, 2 Martie 2009 de Underclick.ro

Aceasta este prima intrebarea care vine in mintea antreprenorului care vrea sa intre in domeniul numit “comert electronic”. A citit despre comertul electronic, a ajuns la concluzia ca vrea sa riste si sa intre in acest domeniu, insa nu stie ce ar trebui sa vanda ca sa fie profitabil.

Sunt doua posibilitati mari pentru rezolvarea acestei dileme :

a. Isi alege un domeniu care il STAPANESTE si unde poate manipula cu usurinta produsele. Adica daca se pricepe sa vanda jucarii, va vinde jucarii online, daca se pricepe sa vanda calculatoare, va vinde calculatoare online. Evident, daca nu te pricepi la nimic, ar fi bine sa lasi deoparte acest domeniu, pentru ca mai degraba s-ar putea sa pierzi bani decat sa castigi.

b. Alege un domeniu care are o cautare destul de mare, sperand ca lipsa de cunostinte sa fie compensata de o cerere indeajuns de mare, si dorinta de apropiere a obiectului sa duca la mai putine intrebari din punctul de vedere al clientului. Aici primordiala este cercetarea care trebuie sa raspunda la intrebarile : care sunt aceste produse ? cine sunt jucatorii de pe aceasta piata ? ce putere au siturile lor ? Sunt eu indeajuns de competitiv ca sa intru in batalie ? este piata una permisibila sau nu din punct de vedere Internet ?

Tips & Tricks
Studiul National Underclick / ref : produse care sunt oferite spre vanzare in Romania

Sunt trei indicatori analizati, iar ordonarea este facuta in functie de ultimul.
Produs / Numar de magazine care il comercializeaza / Gradul de ocupare al nisei (masoara oportunitatea).

Tabelul de mai jos analizeaza produsele care ocupa nisele cele mai putin aglomerate, si unde teoretic s-ar putea produce o intrare destul de usor. Evident trebuie analizate mai multe aspecte, dar cel de mai jos este un prim pas in rezolvarea dilemei : cu ce produse voi deschide magazinul meu ?

Top Produse cel mai putin vandute in Romania

pentru o cerere de oferta in cercetare puteti trimite un email la adresa sorin@underclick.ro

- - - - - - -

pentru mai multe raspunsuri la intrebari accesati pagina “100 de sfaturi si idei privind comertul electronic in Romania“.

Tags: comert electronic, romania
Posted in Tips & Tricks | Comments (0)

Publicat Vineri, 13 Februarie 2009 de Underclick.ro

Magazinul Online Jurnalul National comercializeaza biletele pentru concertul James Blunt care va avea loc pe 21 februarie 2009 la Sala Polivalenta , incepand cu ora 20:00

Alege biletul tau la concert de aici : Bilete Concert James Blunt

Concert James Blunt

Tags: bilete online, concert
Posted in Clienti | Comments (0)

Publicat Vineri, 13 Februarie 2009 de Underclick.ro

Intr-un articol foarte bine scris, Sorin Frumuseanu (Underclick.ro) face cateva referiri la metode simple de crestere a vanzarilor online pentru magazine. What is the catch ?

- Folosirea materialelor video este benefica atat din punct de vedere al motoarelor de cautare cat si din punct de vedere al uzability la nivel de utilizator, care experimenteaza si vaz+auz

- Materialele video sau de prezentare fac parte din ultimul C din cei 3C, anume “Cumpara”, cel mai important pas inainte de finalizarea tranzactiei.

- Folosirea unor astfel de materiale este foarte simplu de instrumentat, mai ales daca iti faci o mini-strategie pentru aceasta, unde identifici siturile si motoarele cu care vei lucra si vei stabili modul de lucru pentru care o faci.

Info suplimentar : sorin@underclick.ro

comentarii : blog Underclick
more video: Video Underclick
testul :  instalare modem Zapp

Tags: video
Posted in Web Marketing | Comments (0)

Publicat Marti, 10 Februarie 2009 de Underclick.ro

Este vorba de o firma americana din Nevada, care a pus numele magazinului dupa denumirea pantofilor in spaniola (zapatos) si care si-a inceput activitatea in 1999.  In primul an nu au vandut mai nimic insa ulterior au inceput sa creasca si au atins anul trecut vanzari de 1 miliard USD, devenind cel mai mare magazin online de pantofi din lume: ZAPPOS

Cum ?
- si-au largit continuu gama de produse, vanzand langa pantofi si genti/ sacose
- au acoperit foarte bine nisele cu pantofi greu de gasit (marimi mari, marci din alte tari)
- fidelizare foarte buna a clientilor (60% sun returning)

Strategia de marketing a Zappos este bazata pe SEM , dupa care pe fidelizarea clientului. Nu vand ieftin ca sa le ramana bani pentru campaniile SEM, nu educa consumatorul pentru ca il considera deja educat. Eventual ii recomanda, daca cerinta se lanseaza. In momentul de fata are 17.000 de afiliati care ii transporta oferta mai departe.  Au castigat foarte mult prin politica de livrare, reusind sa livreze in maxim doua zile in fiecare caz. La care au adaugat politica de inapoiere a banilor in caz ca marfa nu convine clientului. Un risc mare, dar si l-au asumat. Abia dupa 5 ani au reusit sa reduca inapoierea si nu era deloc mica … in jur de 25% … Initial numele lor a fost ShoeSite.com , dar succesul a venit abia dupa brandingul numelui Zappos.

Strategia de cheltuieli : 15% din profit merge la serviciul pentru clienti, 15% merge in marketing, si DOAR in SEM.

Modul de angajare a personalului este si el spectaculos. In primul rand, nu conteaza pentru ce pozitie se aplica, oamenii trebuie sa isi petreaca o luna intr-un training , din care 2 saptamani sunt in call center. Dupa o saptamana de training li se ofera 1000 USD sa plece, fara nici o obligatie. Cei care raman, merg mai departe cu trainingul. Cei care trec si de training intra in interviu si abia apoi pot sti daca sunt sau nu angajati.

Cheia succesului pentru acest magazin:
- O politica buna de relatii cu clientii si comunicare continua
- Abilitate extraordinara in manipularea canalelor de cautare pe Internet
- Marketing continuu in zona de interes si nu in alta parte
- Politica de fidelizare

Concurenta pe piata internationala :

• Endless.com
• Piperlime.com
• Shoebuy.com
• Gothamcityonline.com
• Shoe-Store.net
• Onlineshoes.com
• Midtownshoes.com

In Romania, sunt cateva magazine care vand online pantofi insa nici unul semnificativ.

In curand vom lansa versiunea noua a Hartii Comertului Electronic din Romania si un upgrade al monitorizarii magazinelor prin Indikator, zona de E-Commerce.

puteti consulta si  Wikipedia

Tags: magazin online, pantofi
Posted in Utile | Comments (1)

Publicat Marti, 3 Februarie 2009 de Underclick.ro

In ultimele zile Google se pare ca umbla la updatarea unor noi algoritmi. Este normal ca algoritmii sa fie updatati periodic , insa se pare ca in aceasta saptamana totul a luat-o razna. Sfatul nostru e sa nu va impacientati pentru ca totul va reveni la normal in cateva zile. Am alcatuit pentru voi un mic ghid explicativ cu principalii algoritmi Google, pentru a intelege mai bine acest fenomen.

Algoritmi Google (1) : IR, LSI, Ordonarea rezultatelor

Algoritmi Google (2) : TSPR, TrustRank, Supplemental, Behavior

Algoritmi Google (3) : Analiza Linkurilor Web

Tags: google, tips
Posted in Web Marketing | Comments (0)

Publicat Marti, 27 Ianuarie 2009 de Underclick.ro

ANEC - Asociatia Nationala pentru Ecommerce, organizeaza pe 30 ianuarie 2009 o intalnire cu membrii si viitorii sai membri. Iata comunicatul pentru cei interesati.

Agenda zilei va fi urmatoarea:

- semnarea adeziunii de catre nemembri
- discutarea unor mici modificari legislative cum ar fi OG care a introdus in legea 449/2003 cele 15 zile in care trebuie rezolvata neconformitatea
- discutarea a maxim 3 proiecte, stabilirea unei prioritati, a unor pasi si masuri concrete pe care le va intreprinde ANEC in perioada imediat urmatoare, stabilirea a 3 persoane responsabile de aceste proiecte
- alte chestiuni la ordinea zilei

Cine nu a primit inca statutul ANEC poate sa-l ceara, il veti primi pe email. Sunt deja o parte din voi care ar trebui sa-l aiba de la intalnirea de acum 1 an, dar daca nu-l mai gasiti il mai trimit o data.

Intalnirea ANEC - Asociatia Nationala pentru Ecommerce.
Exista suficiente confirmari, mai exact 20 confirmari. Asadar in data de 30.01.2009 la ora 17:45 ne vom intalni la cafeneaua CofeeAndYou (ex ViaCafe - langa IrishPub) din Pta Unirii, Str Bibescu Voda nr 1, Bl P4, la etajul acestei cafenele unde sigur vom avea loc. Am sa fac rezervare pentru ziua respectiva si la final o sa va rog sa achitati fiecare consumatia (ANEC nu are inca fonduri de protocol).

pentru mai multe relatii cereti la
Liviu Taloi
agenda publica: http://liviutaloi.ro/contact
SiteAudit.ro - 0745 289 583

Tags: intalnire
Posted in Evenimente | Comments (0)

Publicat Marti, 27 Ianuarie 2009 de Underclick.ro

Intr-o intrebare adresata astazi de magazinul Haircare.ro am decis sa punem putina lumina in ce priveste existenta si locul datelor de contact ale companiei in cadrul magazinului online, mai ales prin prisma amenzilor care sunt vehiculate ca se pot lua si care sunt o adevarata sperietoare.

Prin amabilitatea domnului Bogdan Manolea care ne-a furnizat materiale de studiu asupra legislatiei si prin experienta noastra anterioara putem sa va spunem urmatoarele:

a. datele de contact ale magazinului trebuie sa fie intr-un loc VIZIBIL, adica fie in toate paginile magazinului online, fie intr-o pagina care are link din homepage sau din toate celelalte pagini si trebuie sa fie USOR de REGASIT.

b. amenda puteti lua din doua incalcari ale legii : fie din legea 31/90 , fie din legea comertului electronic. Amenzile prevazute aici sunt intre 100 RON si 50.000 RON. Plafonul maxim se atinge doar pentru savarsirea tuturor infractiunilor si nerespectarea regulilor si a legii. De obicei se da un avertisment magazinelor, si acela este in suma de 100 RON si cei care aplica amenda sunt cei de la Garda Financiara.

Concluzia : se poate lua amenda daca nu aveti datele firmei care detine magazinul puse la vedere, si cel mai probabil amenda va fi de 100 RON. Ca sa preintampinati aceasta situatie, fiti siguri ca ati completat cum trebuie pagina de contact (adica sa aveti toate datele de identificare a companiei si nu numai telefonul si adresa). Informatiile obligatorii pentru orice societate sunt : denumirea, forma juridica, sediul social, numarul din registrul comertului si codul unic de înregistrare + capitalul social/capitalul social subscris si cel varsat.

“Este o lege care are destule articole ce ar intra in categoria protectia consumatorului. Unul dintre principiile care sta la baza ei este : Informarea consumatorului. ( vezi art 5, art 6 alin 2 lit b, art.8). In principiu consumatorul (in cazul nostru internautul) trebuie sa afle in mod clar si direct principalele informatii cu privire ce vede online. Adica nu doar numele firmei care administreaza o pagina (atentie, nu care o gazduieste! ), ci si datele de contact, inclusiv telefon, fax si e-mail, codul unic de inregistrare si alte date publice.
De ce ? Pentru ca spre deosebire de mediul offline unde magazinul din colt va fi intotdeauna acolo (pina cind da faliment), in mediul online un magazin poate astazi sa fie, iar maine sa nu-l gasesti. Pur si simplu este o masura creata pentru a creste increderea in cei care vind diverse servicii online.”

citeste
Bogdan Manolea : Informarea in comertul electronic si despre formularele web de contact vs. telefon.
Bogdan Manolea : Numele srl-ului pe toate gardurile
Cristian Mezei : Datele firmei pe site

Bonus:

O emisiune despre legislatia in Internet si in comertul electronic realizata de Underclick.ro in 2006:

PARTEA 1

PARTEA 2

Tags: legalitate
Posted in Legislatie | Comments (0)