Hermes 2.9

Publicat Luni, 6 Aprilie 2009 de Underclick.ro

Hermes 2.9, aprilie 2009

Dupa cum am anuntat deja clientii nostri, platforma software Hermes 2.0 a suferit un upgrade important, si platforma Hermes 2.9 iese din BETA, avand urmatoarele functionalitati suplimentare, langa bug-urile fixate ale platformei de anul trecut. In cazul upgrade-ului pentru clientii existenti, va rugam sa ne contactati la office@underclick.ro pentru a porni o analiza asupra costului de upgrade (cost brut al implementarii softului nou pe design, transfer baze de date, eventual montaj pe alt server). Pentru cei ce doresc un magazin dezvoltat de noi, asteptam un telefon.

Ce aduce Hermes 2.9 in plus fata de versiunile anterioare:

1. Procesul de cumparare
Actiunea de cumparare nu se mai desfasoare post-inregistrare, ci in timpul cumpararii, dand posibilitate cumparatorului pentru prima oara sa isi deschida sau nu cont in magazin. Confirmarile se fac prin intermediul emailului, ca si la Hermes 2.0, cu observatia ca dupa cumparare, un client poate opta pentru ramanerea ca si client al magazinului. Aceast proces este “Amazon like” si va primi in curand componenta de actiune la finalul cosului, unde clientul poate opta pentru suplimentare cum ar fi : ambalarea produsului, un cadou sau produse la pret special.

2. Sistemul de taguri inclus
Pentru o crestere a usability al magazinului, produsele acum pot fi regasite si prin intermediul tag-urilor, clasificari paralele pe care proprietarii de magazine online le pot accesa.

3. Comenzile telefonice
Administratorii magazinului pot opera comenzile telefonic direct pe comanda clientului. Aceasta rezolva doua mari probleme : inexistenta unor produse si confirmarea inlocuirii lor direct cu clientul telefonic, sau preluarea de comenzi prin intermediul unui call-center.

4. Management de preturi ( produs - gama - furnizor )
Administratorul magazinului are posibilitatea de a stabili care este ordinea prioritara pentru mecanismul preturilor intre produse, game de produse sau categorii de produse. Astfel adaosul / reducerile se vor aplica dupa managementul fiecarui owner de magazin. Aceasta modificare intervine asupra bazei de date prin eliminarea legaturii produselor cu tabelele de furnizori multipli, in noul Hermes 2.9 produsele fiind asignate unui singur furnizor.

5. Functionalitatea pachetelor
Pachetele de mai multe produse au devenit functionale, reparandu-se bugurile existente, cu facilitati noi de formare a lor si de pricing pentru ele. Un amanunt important este viitoarea functiune de temporalitate, care face ca entitatile nou create sa aiba un regulament de existenta pe baza de timp.

6. Permite includerea monitorizarii cu codurile Google e-commerce
In cazul in care clientii doresc activarea optiunilor de E-Commerce din Analytics pentru a face legatura intre trafic, surse, cote de eficienta, Hermes 2.9 poate rezolva introducerea codurilor, cu conditia unui suport bun cu clientul pe durata implementarii acestei facilitati.

7. Management de taxe asupra produselor ( inca in dezvoltare )
Acest modul va permite aplicarea de taxe sub orice forma asupra produselor. Date fiind reglementarile economice in schimbare, consideram ca Administratorul poate sa isi adauge taxe si reguli pentru taxe. Cel mai bun exemplu este “taxa verde”.

8. Porcesul de import produse
Acest modul a suferit modificari importante de usability. Administratorul decide campurile pentru care face importul, primeste informatii exacte despre produsele noi care intra in site si despre cele existente dar ca nu mai primesc update-uri de la furnizori. Importul permite administratorului sa clasifice produsele, sa le activeze sau inactiveze inca din procesul de preluare a excelurilor.

9. Clasificare multipla categorie
Acest feature a devenit default, pentru a putea clasifica produsele in mai multe categorii.

10. Managementul produselor in vitrina
Un alt feature important este aranjarea produselor in vitrine, atat cea principala cat si cele secundare. Introducerea campurilor HTML si a posibilitatii ordonarii produselor dupa bunul plac, dau noi perspective comerciantilor in a-si prezenta marfurile.

11. Determinarea de “oferta”, “lichidare”
Feature de temporalitate activat, acestea vor exista in magazin pe timp determinat,

12. Editarea din admin (HTML) a tuturor campurilor din site care contin text (inclusiv factura)
Acces delin al proprietarului de magazin sa isi personalizeze documentelor din site si din fluxul cu clientii

13. Logarea actiunilor sistemului de administratori
Presupune inregistrarea tuturor actiunilor facute in cadrul modulului de administrare al sitului, un sistem de masura pentru a determina cine ce a facut, eventual pentru stabilirea de sisteme de recompense pentru angajati. Acest modul permite outsourcing-ul proceselor de introduce a datelor si a pozelor.

14. Integrarea default a newslletterului cu White Image
Pentru sistemele de comunicare, va oferim integrarea directa cu un serviciu de email dedicat, la preturi speciale negociate pentru posesorii de licenta de e-commerce Hermes 2.9

15. Organizarea caracteristicilor de produs in taburi
Actiunea asupra produsului este mult mai usor de manipulat, prin folosirea de tehnologii Ajax tabelare in specificatiile produsului. Navigarea fiind mult mai usoara, introducere si managementul devin o adevarata placere.

Extra servicii care se pot implementa la cerere:
- instalarea soft asistenta virtuala
- instalare modul de chestionare clienti
- add/on fisiere audio, video, streaming, pdf, word (in special pentru cei care intentioneaza sa vanda servicii)

In cazul in care doriti mai multe detalii despre platforma de E-Commerce Hermes 2.9 apelati la office@underclick.ro sau 0721.21.31.41 (Claudiu Gamulescu).

Verifica cine a ales serviciile noastre, de ce si cat costa.

Tags: hermes, magazin online, Software
Posted in Software | Comments (0)

Publicat Luni, 6 Aprilie 2009 de VitalityMedia

Dupa cum am aratat in articolul despre evolutia pietei de comert electronic din Romania, tendinta acesteia este de expansiune. Cresterea asteptata in perioada 2009-2011 este de aproximativ 50% pe an. Astfel, la finele acestei perioade ne putem astepta ca numarul jucatorilor sa ajunga la 3000.

In acest context, este bine sa cunoastem evolutia pietei pe grupe de produse si sa incercam sa evitam zonele supraaglomerate, orientandu-ne catre nise slab exploatate sau chiar neexploatate.

Primele magazine care au avut acces la comertul electronic au fost cele care comercializau tehnica de calcul si care, prin definitie, erau mai aproape de tendintele industriei decat restul. Prima explozie a magazinelor si prima aparitie a concurentei reale s-a petrecut in aceasta zona de magazine care comercializeaza astfel de produse si produse apropiate pe orizontala (echipamente video si audio digitale, muzica pe CD, papetarie pentru print, etc).

Evolutia ulterioara aduce in fata magazine de produse pentru care exista o cerere evidenta si care nu era satisfacuta: imbracaminte si incaltaminte, filme pentru echipamentele video, arta (aceasta mai mult ca un element de implicare al segmentului feminin in comertul electronic).

Deja sunt unele nise care s-au aglomerat si altele care abia asteapta comercianti sa intre online. Tendinta generala va fi insa de aparitie a magazinelor online ca urmare a cererii de pe piata.

In momentul de fata, liderul incontestabil al vanzarilor pe Internet la categoria IT o reprezinta laptopurile. Ele se regasesc in 23% din magazinele din Romania. Cele mai multe magazine insa ofera produse care sunt componente de computer (dovada ca piata brandurilor nu s-a stabilizat inca) periferice si, surprinzator, multe magazine vand software. Singurul indicator care poate fi imbunatatit la aceasta grupa este numarul magazinelor care vand servicii de Internet sau conexe prin intermediul Internetului.

Numarul de magazine care vand produse de comunicatii (telecomunicatii) este destul de mare. Daca in cazul magazinelor care vand produse IT se observa o mare varietate in gama de produse oferite, produsele oferite spre vanzare in magazinele de comunicatii sunt mult mai restranse spre o nisa de bunuri si fiecare incearca sa valorifice know-how-ul comerciantului intr-o sfera mai restransa de servicii.

Camerele foto si video se regasesc in topul vanzarilor in comertul electronic in intreaga lume. Dorinta romanilor de achizitie a acestor produse, considerate un lux pana nu mai departe de 3 ani in urma, a facut ca pe aceasta piata lucrurile sa fie foarte aglomerate pe orice nisa.

Piata business isi spune si ea cuvantul in segmentul de video proiectoare, numerosi comercianti incercand sa castige acest segment. Desi piata de Home sta bine la vanzarea de echipamente, ea este foarte scazuta in cazul comercializarii de filme, ca urmare a prezentei puternice a produselor piratate.

Piata de audio se dovedeste a fi la fel de mare ca piata de vizual si cu aceeasi caracteristica: multe magazine care ofera produse specializate. De departe liderul gamei de produse sunt boxele, lucru care deriva din interactiunea cu produsele IT, multe din magazine oferind si produse pe orizontala.

Magazinele care vand playere mp3 sau sisteme audio au o piata de desfacere foarte mare, care ar putea fi completata cu piata pentru automobile, pentru ca peste 50% din destinatia acestor produse sunt sistemele audio din interiorul automobilelor.

Insa de departe, cea mai mare explozie a anului 2008 este cea a magazinelor de arta si reprezinta rezultatul unei cereri crescute generate de amenajarile interioare din ultima vreme. Segmentul imobiliar a dat aripi acestei categorii si totodata reprezinta intrarea in comertul electronic a doua noi tipuri de comercianti: mestesugarii si femeile antreprenor, mult mai deschise la comertul cu acest tip de produse.

Cea mai aglomerata gama este cea de bijuterii unde rezultatele cercetarilor din ultima vreme indica multe initiative. De asemenea este rezultatul direct al schimbarii modulul de viata al consumatorului care incepe sa pretuiasca astfel de produse.

Desi este foarte incarcata in anumite zone, piata de e-commerce din Romania ofera si o multime de oportunitati. Este esential sa ne amintim ca avem la dispozitie doua modalitati de patrundere:

- orientarea catre un domeniu pe care il cunoastem foarte bine si, implicit, il stapanim usor
- orientarea catre un domeniu care are o mare cautare, in speranta ca volumul ridicat al cererii va compensa lipsa de experienta

Orice varianta ai alege, echipa noastra iti sta la dispozitie. Ne gasesti la office@vitalitymedia.ro.

Daca informatiile de mai sus ti-au fost utile s-ar putea sa te mai intereseze si alte articole din cadrul sectiunii “100 de sfaturi si idei privind comertul electronic in Romania“.

Tags: comert electronic, romania
Posted in Tips & Tricks | Comments (0)

Publicat Marti, 31 Martie 2009 de VitalityMedia

Incotro se indreapta piata de comert electronic? Ce cresteri va inregistra aceasta si cand ne putem astepta la atingerea pragului de maturitate?

In ceea ce priveste ritmul de evolutie a platilor online cu cardul, oficialii RomCard sunt de parere ca pentru perioada 2009-2011, vor exista cresteri de cel putin 50% pentru fiecare an.

Tot potrivit RomCard, daca se va pune in practica proiectul de plata online a taxelor si impozitelor la nivel national, predictiile sunt mult mai optimiste, iar cresterile pot atinge nivelul de 100% pe an.

Mai exact, potrivit estimarilor RomCard, anul 2009 ar aduce 90 de milioane de euro, anul 2010 ar aduce 135 de milioane de euro, iar anul 2011 s-ar incheia cu 202,5 milioane de euro rezultate din plata online cu cardul in sistemul 3D Secure.

De cealalta parte, reprezentantii magazinelor online sunt de parere ca piata de comert electronic va atinge in urmatorii 2 ani, pragul de 1 miliard de Euro pentru zona de retail online, exceptand serviciile (turism, plata facturilor de telefonie etc.). Cifra de 1 miliard de euro inseamna, de fapt, volumul de vanzari din magazinele online romanesti, indiferent de modalitatea de plata aleasa de consumatori.

Magazinele electronice care au participat la chestionarul Link 2 eCommerce estimeaza o crestere a cifrei de afaceri de 50% pentru anul 2009, insa preconizeaza ca aceasta se va diminua la 45% in 2010, urmand sa scada pana la 25% in 2011.

Potrivit Studiului National de Comert Electronic, numarul magazinelor online va continua sa creasca cu 50% pe an, ajungand la 3000 de magazine functionale, care vor desfasura curent activitati comerciale pe Internet.

Aceasta crestere  poate fi  sustinuta de numarul de conexiuni la Internet, accesul broadband, cunoasterea  legislatiei privind comertul electronic si cresterea increderii in acest fenomen.

Pentru mai multe informatii, viziteaza pagina 100 de sfaturi si idei privind comertul electronic in Romania.

Iar daca ai intrebari legate de evolutia pietei de comert electronic in Romania, scrie-ne la office@vitalitymedia.ro. Asteptam cu drag mail-ul tau.

Tags: comert electronic, romania
Posted in Tips & Tricks | Comments (1)

Publicat Marti, 31 Martie 2009 de VitalityMedia

Potrivit Studiului National de Comert Electronic, comandat de ANC si executat de Underclick.ro, Link2Ec, SiteAudit si Legi-Internet, in anul 2005 existau pe piata de e-commerce 412 magazine.

Numarul acestora a cunoscut un trend ascendent, cresterea inregistrata in perioada 2006-2008 fiind de 50% pe an. Astfel, in anul 2008, pe piata autohtona de e-commerce existau 875 de magazine. Aceasta crestere se va mentine cel putin 3 ani de acum inainte, pana cand piata va ajunge la maturitate si se va stabili un echilibru intre numarul de magazine si numarul cumparatorilor.

In acest context, este foarte interesanta evolutia intre aceste perioade pe grupe de produse. Astfel, se poate remarca, pentru fiecare an, o crestere deosebita a popularitatii pe anumite segmente de produse. Pentru 2007: laptopuri, papetarie, retelistica, software, jucarii, auto, incaltaminte, audio, video, muzica. In 2008 entuziasmul il regasim la computere, telefoane, filme, arta, industrial, auto si imbracaminte. Se marcheaza prima reducere pe o grupa de produse: muzica.

In prezent Romania urmeaza evolutia mondiala in care cele mai multe produse oferite la vanzare de magazine online sunt cele de tehnologie (plus diverse gadget-uri) si comunicatii. Produsele puternice (jocuri, jucarii, flori, ceasuri, bilete) ocupa abia 30% din produsele care le gasim de cumparat in comertul pe Internet din Romania. Cultura (cartea si informatia) reprezinta doar un 10% la fel ca si numarul de magazine care se ocupa de look si vestimentatie. Important este sa retinem ca directia pentru 2007-2009 se va mentine pe IT din punctul de vedere al produselor oferite in vitrinele online.

Un alt aspect important de luat in calcul este ca diferentele intre fiecare doi ani aduc un numar de 100-150 de magazine care dau faliment. Numarul este greu de aproximat din cauza ca acest lucru nu se declara ci trebuie descoperit.

Pentru mai multe informatii, viziteaza pagina 100 de sfaturi si idei privind comertul electronic in Romania.

Iar daca ai intrebari legate de evolutia pietei de comert electronic in Romania, scrie-ne la office@vitalitymedia.ro. Asteptam cu drag mail-ul tau.

Tags: comert electronic, romania
Posted in Tips & Tricks | Comments (0)

Publicat Miercuri, 25 Martie 2009 de Underclick.ro

Am facut un test achizionand reclama pe Facebook (retea sociala), sa putem face o comparatie de eficienta. Am cumparat un spatiu publicitar “in dreapta”, standard, in care am livrat un mesaj referitor la Underclick, si anume :

Inainte sa va prezentam datele statistice tragem urmatoarele concluzii :

- CTR-ul este similar mediei mondiale pentru display advertising (3 la mie) , retelele sociale urmand acelasi pattern de atentie.
- Bid-ul (licitatia) facuta de noi s-a situat mult sub licitatia propusa de Facebook. Ei recomandau 0,17 USD per click, noi am pornit de la 0,05 USD (care s-a dovedit ineficient) si am urcat la 0,1 USD cu oarecarea rezultate.
- Costul la mie este unul deosebit de atragator (echivalentul) fiind de 0.03 USD / 1000 afisari, la acest pret pana si Google fiind surclasat bine de tot
- Cand ajungem la pretul per click … deja intram in aceleasi zone ca si la Google sau la Display Advertising

Concluzia : daca faceti reclama pe facebook pentru branding, atunci ea este foarte eficienta, pentru ca va permite sa faceti multe afisari ale brandului /logoului cu putini bani. Daca actiunea este una de vanzare calculul este simplu : 600 de clickuri cu 50 USD, 1% rata de conversie rezulta 6 cumparatori care trebuie sa produca un proft de cca 9 USD per produs. Daca vindeti cu aceasta marja si tineti rata de conversie in parametrii universali atunci o sa aveti succes.

Dintre toi clientii nostri, unul singur am remarcat ca foloseste acest canal : haircare.ro

Iata si graficul cum arata: (click pt marire)

Posted in Web Marketing | Comments (0)

Publicat Samabata, 14 Martie 2009 de Underclick.ro

Magazin online de articole confectionate

Etsy.com este un magazin online 2.0, facut pentru useri si cu interactiunea acestora. Ce il diferentiaza de celelalte magazine ? Vinde doar articole facute de mana omului, artefacte, confectionate manual. Plus materiale folosite pentru a confectiona lucruri de mana. Si ca sa dea si un aer boem, mai exista o categorie de lucruri vechi, trecute de 20 de ani sau cu look invechit.

Una peste alta, este locul ideal unde poti sa vinzi ceea ce faci tu si sa iei bani pentru asta (minus comisionul comerciantului care pune la dispozitie platforma, evident).

Cateva aprecieri, inainte sa va las sa il descoperiti singuri :
- feel&work 2.0, la nivelul 2009
- axat pe comunitate si valorile pentru utilizatori
- haios si cu mult usability, e usor sa faci orice in magazin, pentru ca s-au eliminat toate lucrurile complicate
- e un nou trend al comertului in care comerciantul foloseste doar managementul platformelor
- bate Amazon.com pe orice canal legat de comunitati si social media

Sfat : cei care aveti in magazine si productie proprie de acest gen, puteti sa folositi si acest canal pentru magazinele voastre, ca de asemenea si platformele de la Ebay (Okazii la noi), fiind una din metodele de crestere a traficului pe site.

Tags: artizanat, comert electronic, utilizatori
Posted in Utile | Comments (1)

Publicat Marti, 10 Martie 2009 de Underclick.ro

Intr-un clasament al celor mai importante inovatii ale ultimilor 30 de ani (1979-2009) , Internetul ocupa locul 1. Insa se considera ca activitatea numite Comert Electronic, E-Commerce si includem aici si Licitatiile, sunt a 15-a inventie minunata a acestei perioada. Asa ca nu mai ramane nimic de facut decat sa muti online o parte din activitatea ta, dat fiind ca oamenii considera aceasta un lucru inovativ.

Iata ce zic cei de la NBR : “Today’s electronic commerce (ecommerce) grew out of the Electronic Data Interchange companies used to conduct transactions via computer networks in the 1960’s and 1970’s. In the 1980’s, CompuServe created an Electronic Mall for its users, but it wasn’t user friendly. Once the World Wide Web and browsers were invented in the 1990’s, ecommerce exploded and companies like Amazon.com and eBay sparked the dot-com boom.”

Tags: comert electronic
Posted in Up2Date | Comments (0)

Publicat Luni, 9 Martie 2009 de Underclick.ro

Trei tari erau privilegiate in Europa din punct de vedere al comertului electronic : Anglia, Germania si Franta (nici o supriza pana acum nu ?) . Acest privilegiu vine din cauza ca mai mult de 50% din locuitori obisnuiau sa cumpere online. In 2009 insa situatia s-a schimbat dramatic : Danemarca, Suedia, Norvegia, Finlanda si Islanda sunt tari in care peste 90% din populatie cumpara online in mod curent.

Comisarul european pentru consumatori este Meglena Kuneva, in caz cadoriti sa comunicati pe blog pentru mai multe detalii si despre e-commerce.

Concluzia europeana este “consumatorii sunt, in general, satisfacuti de produsele cumparate, mai ales in domeniul IT sau divertisment, insa sunt nemultumiti de informatiile primite despre produse, advertising, problema intimitatii informatiilor personale si posibilitatea de a returna produsele”.

full story on cumparaturi online in Europa

Tags: comert electronic, europa
Posted in Up2Date | Comments (0)

Publicat Miercuri, 4 Martie 2009 de Underclick.ro

In 1999 incepea un proces care s-a sfarsit destul de usturator in 2003, numit “falimentul dot-com-urilor”. In esenta a fost vorba de multi bani investiti intr-un domeniu care nu a putut sa tina pasul. Si a fost vorba de un faliment din cauza ratelor mici de crestere. In 2009 regasim ratele mici de crestere intr-un alt domeniu, care teoretic este foarte bine organizat : comertul electronic. Rate de crestere doar de 6% arata ingrijorator. Produsele care se vand si-au schimbat locul in preferintele consumatorilor. Evident, e vorba de piata USA, insa multe din aceste tendinte sunt internationale si nu tin cont numai de specificitatea americanilor.

Doua grafice care ne arata : Comertul electronic atinge maturitatea si creste organic de acum inainte. IT-ul nu mai vinde si revin in top produsele destinate oamenilor.

Valoarea totala a comertului electronic in US in 2008 a fost de 130 miliarde dolari.

Grafic vanzari comert electronic USA 2002-2008

Structura produselor comert electronic USA 2009

sursa : EMarketer

consulta si sectiunea de comert electronic din Underclick.ro

Tags: comert electronic, usa
Posted in Up2Date | Comments (0)

Publicat Miercuri, 4 Martie 2009 de Underclick.ro

Datele de mai jos se bazeaza pe Studiul National de Comert Electronic, comandat de ANC si executat de Underclick.ro, Link2Ec, SiteAudit si Legi-Internet. La realizarea studiului au participat 6905 respondenti.

La intrebarea “ati cumparat vreodata online” 70% dintre romani au raspuns pozitiv si numai 30% negativ. La nivelul anului 2009 un astfel de raspuns este imbucurator, pentru ca in 2005, la aceeasi intrebare procentul statea invers. Se constata o crestere a increderii romanilor in achizitiile online de produse. Aceasta incredere vine in principal din vanzarea online a unor produse de genul serviciilor turistice sau biletelor la concert/ bilete de avion. Cu cat perceptia cumpararii online a unui obiect sau serviciu devine mai ampla, cu atat comertul online se va dezvolta mai mult. Insa nu trebuie ignorat faptul ca intrebarea este generala si ca anumite tipuri de produse sunt “mai achizitionate” si ca transforma in cumparatori pe cei sceptici . ex : vrei sa mergi la un concert si o poti face doar daca achizitionezi online.

Asadar, avem in Romania o piata activa de 10 milioane de oameni, la care mai putem adauga inca 2 milioane de adolescenti cu drepturi de cumparare (si mai ales cu dorinte de cumparare), din care 70% cumpara. Grosso modo vorbim de o piata de 8 milioane de cumparatori.

Un business bun ar fi sa va propuneti sa luati de la fiecare din acestia 1 Euro pe an.  Sau 10 ?

Pentru a incepe o afacere online ai nevoie de doua lucruri : a. sa fii un comerciant bun si b. sa ne contactezi. Pentru ca sunt indeajuns de multi cumparatori online.

pentru mai multe raspunsuri la intrebari accesati pagina
“100 de sfaturi si idei privind comertul electronic in Romania“.

Tags: comert electronic, romania
Posted in Tips & Tricks | Comments (0)